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Última geração: 2026-09-04T17:55:41.415Z

## Página

- Título: Conectar Destino PABX no fluxo de voz
- URL humana: https://agilize.app/docs/configuracao/referencias/nodes-fluxos-de-voz/conectar-destino-pabx
- Leitura completa para IA: https://agilize.app/docs/llms.txt
- Descrição: Encaminhe a chamada do fluxo avançado para um destino configurado no PABX.

## Seções

- Quando usar
- Onde configurar
- Visão da configuração
- Campos de configuração
- Entradas e saídas
- Exemplo prático
- Boas práticas e cuidados
- Como testar

## Conteúdo da página

# Conectar Destino PABX no fluxo de voz

O node **Conectar Destino PABX** envia a chamada para um recurso já configurado na telefonia. Ele é usado quando a jornada precisa sair do fluxo visual e continuar em um ramal, fila, URA ou outro destino do PABX.

## Quando usar

- transferir a chamada para um ramal ou uma fila existente;
- reaproveitar uma URA ou regra de horário do PABX;
- encaminhar para telefone de rede, conferência, encerramento ou outro fluxo avançado.

## Onde configurar

Acesse :ScreenEntry{href="https://my.agilize.app/voice/flow" label="Fluxos Avançados na plataforma"}. Pela interface, abra o módulo **Voz**, selecione **Configurações** e, na árvore **Telefonia e Voz**, escolha **Fluxos Avançados**.

Abra ou crie um fluxo. No editor, localize **Conectar Destino PABX** no grupo **Controle do fluxo**, arraste o item para o canvas e abra sua configuração.

## Visão da configuração

![Configuração do node Conectar Destino PABX no fluxo de voz](/docs/screenshots/config-fluxo-voz-node-conectar-destino-pabx.png)

## Campos de configuração

| Campo | Como usar |
| --- | --- |
| Tipo | Escolha Ramal, Fila, URA, Horário de Funcionamento, Telefone Rede Telefonia, Sala de Conferência, Terminar Ligação ou Fluxo Avançado. |
| Destino | Selecione o registro correspondente ao tipo escolhido. |

## Entradas e saídas

| Conexão | Comportamento |
| --- | --- |
| Entrada | Recebe a chamada do node anterior. |
| Saídas | Não possui. A execução passa ao destino do PABX. |

## Exemplo prático

1. Adicione **Conectar Destino PABX** depois de uma opção de atendimento humano.
2. Escolha o tipo **Ramal** ou **Fila**.
3. Selecione o destino e salve o fluxo.

## Boas práticas e cuidados

- O fluxo visual não continua depois desse node.
- Use somente destinos ativos e pertencentes à mesma operação de telefonia.
- Para continuar diretamente em outro canvas visual, prefira **Conectar Fluxo**.

## Como testar

1. Ligue para o fluxo e escolha o caminho que chega ao destino.
2. Confirme toque, áudio e atendimento no recurso selecionado.
3. Valide o comportamento de indisponibilidade definido no próprio PABX.

Faça os testes em uma chamada controlada antes de vincular ou publicar o fluxo em um número de produção.

## Guias relacionados

- [Nodes de fluxos de voz](/docs/configuracao/referencias/nodes-fluxos-de-voz)
- [Telefonia](/docs/configuracao/telefonia)
- [Vínculo do fluxo de telefonia no número de entrada](/docs/configuracao/telefonia/vinculo-fluxo-telefonia-numero-entrada)