# Agilize Docs para IA - Página atual

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Última geração: 2026-09-04T17:55:35.979Z

## Página

- Título: Destacar Variável na Interface no fluxo de voz
- URL humana: https://agilize.app/docs/configuracao/referencias/nodes-fluxos-de-voz/destacar-variavel-interface
- Leitura completa para IA: https://agilize.app/docs/llms.txt
- Descrição: Mostre informações importantes da chamada para a equipe de atendimento.

## Seções

- Quando usar
- Onde configurar
- Visão da configuração
- Campos de configuração
- Entradas e saídas
- Exemplo prático
- Boas práticas e cuidados
- Como testar

## Conteúdo da página

# Destacar Variável na Interface no fluxo de voz

O node **Destacar Variável na Interface** associa rótulos a variáveis do fluxo para exibi-las no acompanhamento da chamada. Assim, o atendente pode receber contexto como protocolo, documento, plano ou motivo antes de falar com o cliente.

## Quando usar

- mostrar ao atendente dados coletados na URA;
- destacar o resultado de uma consulta externa;
- reduzir perguntas repetidas durante a transferência.

## Onde configurar

Acesse :ScreenEntry{href="https://my.agilize.app/voice/flow" label="Fluxos Avançados na plataforma"}. Pela interface, abra o módulo **Voz**, selecione **Configurações** e, na árvore **Telefonia e Voz**, escolha **Fluxos Avançados**.

Abra ou crie um fluxo. No editor, localize o grupo **Dados e integrações**. Na lista, o node aparece como **Destacar Variável Interface**; arraste o item para o canvas e abra sua configuração.

## Visão da configuração

![Configuração do node Destacar Variável na Interface no fluxo de voz](/docs/screenshots/config-fluxo-voz-node-destacar-variavel-interface.png)

## Campos de configuração

| Campo | Como usar |
| --- | --- |
| Rótulo | Texto que identifica a informação para o atendente. |
| Variável | Nome ou caminho da variável que contém o valor. |
| Adicionar item | Inclui outros pares de rótulo e variável. |

## Entradas e saídas

| Conexão | Comportamento |
| --- | --- |
| Entrada | Recebe a chamada do node anterior. |
| Saída única | Segue o fluxo depois de preparar os destaques. |

## Exemplo prático

1. Adicione o rótulo `Protocolo` com a variável `PROTO_NUMBER`.
2. Adicione `Número do pedido` com a variável `numeroPedido`.
3. Conecte o node antes da transferência para a fila.

## Boas práticas e cuidados

- Use rótulos curtos e compreensíveis para o atendente.
- Somente variáveis já disponíveis naquele ponto podem exibir valor.
- Não destaque senhas, tokens ou outros dados sensíveis.
- O destaque auxilia a interface; ele não altera o valor original da variável.

## Como testar

1. Faça uma chamada que preencha as variáveis configuradas.
2. Acompanhe ou receba a chamada como atendente.
3. Confirme rótulos, valores e ausência de informações sensíveis.

Faça os testes em uma chamada controlada antes de vincular ou publicar o fluxo em um número de produção.

## Guias relacionados

- [Nodes de fluxos de voz](/docs/configuracao/referencias/nodes-fluxos-de-voz)
- [Telefonia](/docs/configuracao/telefonia)
- [Vínculo do fluxo de telefonia no número de entrada](/docs/configuracao/telefonia/vinculo-fluxo-telefonia-numero-entrada)