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Última geração: 2026-05-28T23:48:37.829Z

## Página

- Título: Ativar Fluxo de Encerramento
- URL humana: https://agilize.app/docs/configuracao/referencias/nodes-fluxos-do-bot/ativar-fluxo-de-encerramento
- Leitura completa para IA: https://agilize.app/docs/llms.txt
- Descrição: Habilita um fluxo específico para ser executado no encerramento do atendimento.

## Seções

- Quando usar
- Campos de configuração
- Entradas e saídas
- Exemplo prático
- Boas práticas e riscos comuns
- Como testar
- Guias relacionados

## Conteúdo da página

# Ativar Fluxo de Encerramento

Habilita um fluxo específico para ser executado no encerramento do atendimento. Este node deve ser usado dentro de fluxos do bot, sempre conectado a uma jornada com objetivo claro, rota esperada e tratamento para exceções.

## Quando usar

- Use antes de transferir ou manter atendimento humano quando a conversa precisa acionar uma rotina no encerramento.
- Aplique em jornadas que devem coletar avaliação, classificar atendimento ou executar regra final.

## Campos de configuração

- **Fluxo**: selecione o fluxo de encerramento.

## Entradas e saídas

- Entradas: recebe 1 entrada.
- Saídas: possui 1 saída.
- 1 saída: segue o fluxo atual; a configuração afeta o encerramento futuro.

## Exemplo prático

Antes de transferir para atendimento humano, defina um fluxo de encerramento que colete avaliação quando o atendimento for concluído.

## Boas práticas e riscos comuns

- Evite deixar caminhos sem conexão quando o fluxo precisa continuar.
- Teste o comportamento quando a conversa já estiver com atendimento humano em andamento.
- Use nomes claros nas saídas para facilitar auditoria e manutenção.

## Como testar

- Crie uma conversa de teste e execute o caminho principal.
- Force cada saída possível e confirme se a conversa continua, transfere ou encerra no ponto correto.
- Verifique o histórico da conversa para confirmar mensagens, transferência, encerramento ou retomada.

## Guias relacionados

- [Nodes de fluxos do bot](/docs/configuracao/referencias/nodes-fluxos-do-bot)
- [Guia geral de fluxos do bot](/docs/configuracao/fluxos-automacoes/guia-geral-de-fluxos-do-bot)
- [Fluxos do bot](/docs/configuracao/fluxos-automacoes/fluxos-do-bot)