# Agilize Docs para IA - Página atual

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Última geração: 2026-05-28T23:46:23.145Z

## Página

- Título: Solicitar Informação Textual
- URL humana: https://agilize.app/docs/configuracao/referencias/nodes-fluxos-do-bot/solicitar-informacao-textual
- Leitura completa para IA: https://agilize.app/docs/llms.txt
- Descrição: Solicita um texto ao cliente e salva o valor em uma variável.

## Seções

- Quando usar
- Campos de configuração
- Entradas e saídas
- Exemplo prático
- Boas práticas e riscos comuns
- Como testar
- Guias relacionados

## Conteúdo da página

# Solicitar Informação Textual

Solicita um texto ao cliente e salva o valor em uma variável. Este node deve ser usado dentro de fluxos do bot, sempre conectado a uma jornada com objetivo claro, rota esperada e tratamento para exceções.

## Quando usar

- Use quando o fluxo precisa perguntar, capturar, validar ou apresentar dados coletados do cliente.

## Campos de configuração

- **Mensagem de Solicitação**: texto enviado; aceita variáveis.
- **Nome Variável Saída**: onde salvar o valor.
- **Regex de Limpeza**: expressão para limpar o texto (ex.: remover caracteres não numéricos).
- **Função de Validação**: valida formatos comuns (CPF, CNPJ, e-mail, data).
- **Mensagem para Erro de Validação**: dica enviada quando o valor é inválido.
- **Fixar dado na interface do operador**: exibe a informação para o time humano.

## Entradas e saídas

- Entradas: recebe 1 entrada.
- Saídas: possui 1 saída.
- 1 saída: segue após capturar e validar (se houver) a resposta.

## Exemplo prático

Pergunte o e-mail do cliente, valide o formato e salve a resposta em uma variável para criar ou atualizar o contato.

## Boas práticas e riscos comuns

- Use validação quando a resposta precisa ter formato específico, como e-mail, documento ou data.
- Prepare uma rota de recuperação quando o cliente responder fora do esperado.
- Não colete dados que não serão usados no atendimento ou no CRM.
- Use validação quando precisar de formatos específicos.
- Combine com condicionais para rotas diferentes conforme a resposta.

## Como testar

- Responda com valor válido e inválido para confirmar captura, validação e rota de erro.
- Confira se a variável salva aparece nos próximos passos do fluxo.
- Se o dado for mostrado ao operador, valide se aparece com nome claro.

## Guias relacionados

- [Nodes de fluxos do bot](/docs/configuracao/referencias/nodes-fluxos-do-bot)
- [Guia geral de fluxos do bot](/docs/configuracao/fluxos-automacoes/guia-geral-de-fluxos-do-bot)
- [Fluxos do bot](/docs/configuracao/fluxos-automacoes/fluxos-do-bot)