Microsip: o que é, importância e passo a passo para configurar

Que a tecnologia VoIP é indispensável para empresas que buscam eficiência em suas comunicações por telefone, você já sabe. Mas talvez você ainda não conheça uma das melhores formas de usá-la, que é com o Microsip.

Mais do que nunca, as empresas precisam de agilidade na execução das suas atividades. Sobretudo, naquelas que estão diretamente ligadas à experiência do consumidor.

Nos últimos anos, o número de concorrentes aumentou exponencialmente. Tanto que não basta ter um bom produto para vender. É necessário tratar o cliente da melhor maneira possível se quiser levá-lo até a compra.

Nesse sentido, as interações com seus leads e compradores devem ser excelentes. O que passa não só por uma qualidade, mas também velocidade da comunicação. É aí que entra o Microsip.

Em resumo, o Microsip é um aplicativo que permite equipes de vendas e atendimento utilizarem os recursos do VoIP em qualquer dispositivo. O que otimiza ― e muito ― o fluxo de trabalho. Entenda abaixo!

O que é Microsip? Como funciona?

O Microsip existe para flexibilizar o acesso aos recursos do VoIP para outros dispositivos. Uma vez que, sem a solução, só dá para usar a tecnologia em telefones IP ou aparelhos com adaptadores ATA.

A partir do Microsip, você tem acesso a todas as vantagens do VoIP em computadores, tablets e smartphones. O que facilita demais efetuar e receber chamadas telefônicas. Além de gerenciar dados dos leads e clientes.

O Microsip está entre as principais opções de softphone, isto é, aplicativos que emulam o VoIP. Assim, cumpre muito bem seu papel. Ele é intuitivo, econômico e, especialmente, muito prático.

Em vez de alternar entre aparelho telefônico e computador, por exemplo, as equipes comerciais da empresa só precisam do PC para entrar em contato com consumidores e gerenciar dados ou tarefas.

Além disso, seus colaboradores não dependem apenas da infraestrutura do negócio. Eles podem realizar atividades nos seus próprios dispositivos fora do ambiente corporativo.

Isso quer dizer que o Microsip favorece o modelo híbrido de trabalho. É o modo de atuação que combina presencial com o remoto. Parte das atividades são feitas no escritório e o restante em home office.

São possibilidades que podem aumentar significativamente a produtividade de SDRs, closers e atendentes, por exemplo. E o mais fundamental: deixa seus potenciais clientes e compradores muito mais satisfeitos com comunicações rápidas.

Qual a importância do Microsip?

Flexibilizar o acesso a tecnologia VoIP, porém, não é o único benefício do Microsip. Há diversos outros que evidenciam a importância do softphone para otimizar o fluxo de trabalho da sua empresa no processo de vendas, incluindo:

Alta compatibilidade

O Microsip é compatível com diversos sistemas operacionais, como Windows, macOS e Android, por exemplo. Com isso, a empresa ou suas equipes não vão precisar investir em novos dispositivos para instalá-lo.

Ou seja, você aproveita a infraestrutura de comunicação já existente no negócio. Enquanto para o home office, os colaboradores podem usar o mesmo laptop, tablet ou celular que já possuem.

Interface simples

Um dos maiores atrativos do Microsip é sua interface intuitiva. Mesmo quem não tem familiaridade com tecnologias avançadas consegue usá-lo sem dificuldades. A curva de aprendizado é bem curta.

As funções do aplicativo estão dispostas de maneira clara. O que descomplica ações, como fazer chamadas e acessar o histórico de interações, por exemplo. Assim, o ganho de produtividade das equipes é imediato.

Integrações

Entre os benefícios do Microsip, também estão as integrações. Além de CRM e URA telefônica ― integrações comuns do VoIP ―, o softphone engloba outras soluções complementares.

É possível combinar o aplicativo com ferramentas de videoconferência, agendas ou mensagens. Desse modo, personalizar e gerenciar as interações com os consumidores fica muito mais fácil.

Redução de equipamentos

Com o Microsip, a empresa depende cada vez menos de aparelhos telefônicos fixos. Uma vez que pode usar os computadores para fazer e receber ligações, transformando-os em telefones virtuais.

Em função disso, a infraestrutura para fazer follow-ups ou atender os consumidores será menor. Vai ocupar menos espaço e economizar nos custos de telefones IP ou adaptadores ATA.

Baixo custo

Falando em custo, o Microsip em si também é barato. Ele tem planos pagos que cabem no orçamento de empresas de todos os tamanhos. Além de versões gratuitas com recursos limitados para experimentação.

Mesmo se seu negócio ainda for pequeno, vale a pena. O custo comparado a todos os benefícios que o aplicativo fornece é praticamente zero. Sobretudo, porque suas vendas com certeza vão aumentar.

Passo a passo para baixar, instalar e configurar o Microsip

Mas então, como começar a usar o Microsip na sua empresa? É mais simples do que você imagina. Logo abaixo, vamos te mostrar um passo a passo detalhado de como baixar, instalar e configurar tanto no PC quanto em dispositivos móveis. Confira!

Desktop

1. Baixe o Microsip e instale o programa

Primeiramente, entre no site oficial do Microsip e escolha a versão correspondente ao sistema operacional do seu computador. Então, baixe o arquivo e faça a instalação do programa.

2. Configure a conta SIP

Em seguida, abra o Microsip e configure uma conta SIP. Isso só pode ser feito com as informações do servidor SIP ou provedor VoIP da sua empresa. Normalmente, é solicitado somente três coisas:

• nome de usuário;

• senha;

• endereço do servidor SIP.

3. Teste as funcionalidades

Após terminar a configuração, teste as funcionalidades do Microsip para ver se tudo está certo. Caso não haja nenhum problema, você já pode fazer as integrações e usá-lo nas comunicações da empresa.

Mobile

1. Faça o download e instalação do Microsip

No mobile, o processo é bem parecido com o desktop. Antes de mais nada, você tem que acessar a loja de aplicativos do seu smartphone ou tablet. Feito isso, pesquise por “Microsip” e faça seu download e instalação.

2. Abra o app e configure sua conta

Quando o app aparecer na sua grade de aplicativos, abra-o e configure sua conta. Assim como no desktop, você precisa inserir os dados do servidor SIP e provedor VoIP nos campos solicitados.

3. Teste o funcionamento

Terminada a configuração, é hora de testar os recursos do Microsip. Se tudo estiver funcionando adequadamente, o software já poderá ser utilizado nas comunicações comerciais do seu negócio.

Conclusão

Por fim, o Microsip é realmente uma das melhores formas de utilizar o VoIP. Ela dá uma praticidade sem igual às comunicações da empresa. Seja follow-ups, atendimento ou alinhamentos internos.

Isso porque, o acesso a tecnologia não fica preso aos aparelhos fixos. Com o softphone, você consegue usar todos os seus recursos em computadores, tablets e celulares também.

Dessa forma, as equipes comerciais só precisam do computador mesmo para se comunicar com consumidores ou colegas. E o melhor: conseguem fazer atividades fora do ambiente corporativo.

Elas podem acessar o VoIP pelo seu computador em casa ou através de dispositivos móveis, como laptop, tablet e smartphone, caso esteja em outro lugar. Enfim, é uma solução que otimiza demais o fluxo de trabalho. Por isso, vale muito a pena.

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