Zoiper: o que é, benefícios e como configurar

Ter ferramentas práticas na comunicação da empresa é fundamental para oferecer uma experiência encantadora aos consumidores. Elas agilizam a ação das equipes em diferentes pontos da jornada de compra. Para isso, o Zoiper é indispensável.

A tecnologia VoIP já mudou a maneira como as empresas realizam, recebem e gerenciam as chamadas telefônicas. O avanço trouxe uma qualidade superior às interações com clientes e eficiência ao uso do canal de comunicação.

As conversas por VoIP são livres de cortes, ruídos ou eco, por exemplo. Além disso, efetuar e receber ligações ou registrar dados dos consumidores é muito mais simples. Uma vez que é possível integrar a tecnologia a outros sistemas.

É aí que entra o Zoiper. O aplicativo possibilita o acesso aos recursos avançados do VoIP em qualquer dispositivo conectado à internet. Assim, dá uma praticidade sem igual para comunicações de vendas, atendimento e internas.

Então, para tirar o máximo de proveito do VoIP, o Zoiper é essencial. Mas como o aplicativo funciona, quais são exatamente seus benefícios e como usá-lo? É o que vamos te mostrar abaixo. Confira!

O que é Zoiper?

O Zoiper é um softphone, isto é, um aplicativo que espelha as funcionalidades da tecnologia VoIP para computadores, tablets e smartphones. Elas podem ser utilizadas da mesma forma que em em telefones IP.

Isso significa que você pode receber e realizar chamadas, gravar as ligações, registrar dados dos consumidores e muito mais. É exatamente igual. O que muda é a acessibilidade a tecnologia VoIP.

Em vez de depender da infraestrutura física da empresa, as equipes podem se comunicar com clientes e colegas de trabalho longe do ambiente corporativo. Seja no desktop, seja no mobile.

O que favorece o modelo híbrido de atuação. Ou seja, os profissionais podem realizar parte das atividades de maneira presencial e executar outras tarefas remotamente. Em home office.

Inclusive, o time comercial e atendentes do negócio podem entrar em chamadas enquanto se movem de um lugar para outro. Desde que estejam conectados à internet, basta entrar no Zoiper em seu dispositivo móvel.

O ponto é: o Zoiper veio para flexibilizar o VoIP. A partir do aplicativo, a tecnologia pode ser usada em múltiplos dispositivos. Uma versatilidade excepcional para suprir o grande volume de demanda atual.

Principais benefícios de utilizar o Zoiper nas comunicações do seu negócio

De fato, a grande vantagem do Zoiper é a praticidade que dá as comunicações da empresa no processo de vendas. No entanto, há outros benefícios de utilizar o aplicativo que vale a pena destacar. Veja abaixo!

Interface intuitiva

O Zoiper foi projetado para ser fácil de usar, mesmo para quem não tem tanta familiaridade com a tecnologia. Assim, a curva de aprendizado de suas equipes será bem curta.

Ele tem menus muito claros e organizados. Com isso, qualquer usuário consegue fazer ou atender chamadas, configurar contas e acessar recursos adicionais sem complicação.

Compatibilidade ampla

Uma dos maiores benefícios do Zoiper é sua capacidade de funcionar em diversos dispositivos e sistemas operacionais. Ele é compatível com Windows, macOS, Linux, Android e iOS, entre outros.

Dessa forma, as equipes conseguem utilizar o aplicativo em praticamente todos os computadores, tablets e smartphones. O que evita que precisem comprar um aparelho novo para instalá-lo.

Segurança avançada

Proteger dados é prioridade na comunicação entre empresas e consumidores. Por isso, o Zoiper oferece criptografia robusta para chamadas e mensagens realizadas por meio do aplicativo.

A técnica de segurança avançada garante que as informações trocadas estejam totalmente a salvo em relação a interceptações. Elas se tornam indecifráveis para quem não tem autorização.

Custo-benefício

Com versões gratuitas e planos baratos, o Zoiper oferece um excelente custo-benefício às empresas. Mesmo se tiver que pagar para usar as funções do aplicativo, o retorno será muito maior do que o investimento.

A versão gratuita já cobre necessidades básicas de comunicação. Enquanto as opções pagas adicionam recursos avançados, como suporte premium, integração com CRMs e videoconferências.

Em função disso, empresas de todos os tamanhos conseguem aproveitar as vantagens do Zoiper e da própria tecnologia VoIP sem precisar desembolsar uma quantia que comprometa o orçamento.

Atualizações frequentes

O Zoiper recebe novas atualizações frequentemente para acompanhar os avanços tecnológicos e corrigir possíveis problemas. Elas incluem novos recursos, melhorias na segurança e maior compatibilidade com dispositivos modernos.

Nesse sentido, não há com o quê se preocupar. Os benefícios do Zoiper vão continuar sendo ótimos no médio e longo prazo. Ao que tudo indica, o aplicativo é muito bem administrado por seus desenvolvedores.

Como instalar e configurar o Zoiper no desktop e mobile?

Dito isso, como instalar e configurar o Zoiper? Começar a usar o aplicativo ao longo do processo de vendas não é nenhum bicho de sete cabeças. Pelo contrário, é bem simples. Veja o passo a passo a seguir:

Desktop

1. Acesse o site do Zoiper e instale o programa

No desktop, acesse o site oficial do Zoiper e selecione a versão do programa compatível com o sistema operacional do seu computador para fazer o download. Windows, macOS ou Linux.

Após baixar o programa, acesse o local em que o arquivo de instalação foi armazenado. Então, execute-o como administrador e espere o processo de instalação terminar por completo.

2. Abra o Zoiper e configure a conta

Em seguida, abra o Zoiper e configure a conta. Aqui, você vai precisar inserir as informações fornecidas pelo seu provedor VoIP (isso inclui o nome de usuário, senha e o servidor VoIP) nos campos solicitados.

3. Faça e receba ligações

Agora que a configuração está pronta, você pode começar a usar o Zoiper para realizar e receber chamadas. Basta acessar os contatos salvos ou digitar o número desejado e apertar para chamar.

Mobile

1. Baixe e instale o Zoiper na loja de aplicativos

No mobile, você tem que acessar a loja de aplicativos do seu dispositivo Android ou iOS e pesquisar pelo Zoiper. Ao encontrá-lo, toque em “Baixar” para fazer o download e instalá-lo.

2. Entre o Zoiper e configure sua conta

Abrindo o aplicativo, é quase a mesma coisa que no desktop. É necessário colocar as informações fornecidas pelo seu provedor VoIP nos campos que aparecem para configurar sua conta.

3. Efetue e atenda chamadas

Depois de fornecer todos os dados solicitados pelo Zoiper, você já poderá efetuar e atender chamadas. Além de ver o histórico de chamadas, lista de contatos, gravações, entre outros recursos.

Importante: tanto no desktop quanto no mobile, a versão gratuita do Zoiper será limitada. Para ter acesso a todos os recursos do aplicativo, como integração com CRM e videoconferência, é necessário adquirir a versão paga.

Conclusão

Por fim, o Zoiper é a solução perfeita para as empresas que buscam unir praticidade à qualidade de comunicação que a tecnologia VoIP proporciona. Ela flexibiliza o acesso às funções avançadas que só a telefonia em nuvem tem.

Isso melhora a agilidade das equipes para fazer follow-ups com leads, tirar dúvidas e solucionar problemas de clientes e alinhar informações com outros profissionais do setor.

Basta se conectar ao aplicativo no dispositivo mais próximo e entrar na chamada. Simples assim. Não importa se o colaborador está no ambiente corporativo, em casa ou na estrada. Em alguns segundos, consegue ficar online no sistema.

Então, está esperando o quê? Siga o nosso passo a passo para baixar, instalar e configurar o Zoiper agora mesmo. Experimente a versão gratuita primeiramente. Se gostar, pegue a versão paga para ter ainda mais recursos.

De qualquer forma, a ferramenta vai aumentar a produtividade das suas equipes, facilitar a comunicação interna e, principalmente, entregar aos leads e clientes uma experiência cada vez mais encantadora.

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