Usar os assistentes de IA

Os assistentes de IA são especialistas configurados para objetivos diferentes, como analisar resultados, apoiar uma implantação, esclarecer dúvidas de produto ou revisar uma jornada. A lista disponível varia conforme o projeto, o perfil da pessoa, a equipe e a tela atual.

Acesse a Central de IA

Acesse Abrir os assistentes de IA.

Na Central de IA, escolha primeiro o resultado que você precisa. A tela destaca os especialistas mais relacionados ao contexto atual e permite abrir todos os demais quando necessário.

Ampliar

Você também pode:

• favoritar os assistentes mais usados;
• iniciar uma nova conversa com o assistente em foco;
• alternar entre conversas normais, temporárias, em curso e não lidas;
• voltar ao recurso de origem quando a conversa começou a partir de uma tela contextual.

Como escolher o assistente

Leia o nome da ação e a descrição exibida no catálogo. Um especialista só aparece quando está ativo e quando você atende às regras de acesso definidas pelo administrador.

Quando a tela atual possui relação com um especialista, a Central de IA pode marcá-lo como Mais indicado ou Também ajuda. Essa recomendação organiza a escolha; ela não amplia as permissões do assistente.

Quais fontes podem ser usadas

Cada assistente combina uma habilidade, que descreve como trabalhar, com uma role de acesso, que limita o que pode ser consultado. Conforme essa configuração, ele pode usar fontes como:

O assistente não recebe acesso irrestrito a essas áreas. A consulta depende simultaneamente dos recursos liberados na role, do escopo do agente, do projeto atual e das permissões de quem iniciou a execução.

Inicie uma conversa útil

1. Escolha o assistente pelo resultado desejado.
2. Use uma resposta rápida sugerida ou escreva o pedido no campo Como posso ajudar?.
3. Informe período, objetivo e formato esperado quando isso for relevante.
4. Acompanhe o estado da execução: na fila, processando, aguardando você, concluído, falhou ou cancelado.
5. Revise a resposta, as fontes contextuais indicadas e qualquer proposta antes de continuar.

Exemplo objetivo:

Analise as oportunidades em aberto deste mês, destaque os três principais gargalos e sugira uma próxima ação para cada um. Não invente dados ausentes.

Entenda conversas, contexto e propostas

Uma conversa pode mostrar a tela ou o registro que originou o pedido. Esse vínculo ajuda o assistente a trabalhar com o contexto correto e permite voltar ao recurso relacionado.

Quando uma solicitação pode alterar dados, o assistente deve preparar uma proposta para revisão. Confira valores, destinos, responsáveis e impactos antes de aplicar. Uma recomendação textual, por si só, não confirma que uma alteração foi executada.

Conversas comuns permanecem disponíveis por até 60 dias. Operações temporárias, como o Copiloto de escrita, ficam separadas e são removidas em até 24 horas.

Créditos e consumo

O cabeçalho mostra os créditos disponíveis, e respostas concluídas podem apresentar o consumo realizado. O valor depende do volume de contexto, do tamanho da resposta e das consultas necessárias.

Se o limite pessoal ou o pool do projeto estiver sem saldo, novas execuções que dependem dessa quota ficam indisponíveis. Veja Créditos e quotas de IA.

Boas práticas

• Faça um pedido por vez quando o assunto for complexo.
• Informe o período e o resultado esperado.
• Peça para o assistente apontar lacunas em vez de completar informações por suposição.
• Confira números e registros na fonte antes de tomar decisões sensíveis.
• Cancele uma execução em curso quando o pedido estiver incorreto; depois, envie uma instrução mais específica.

Se um assistente não aparecer

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