Problemas de Qualidade
Esta seção reúne diagnósticos guiados para investigar problemas de qualidade em ligações, como picotes, voz metalizada, chiado, áudio mudo e ramal que não registra.
Guias desta seção
- Testar a qualidade de uma ligação VoIP: baixe o aplicativo, escolha o sintoma e faça os testes de conectividade, microfone ou SIP/NAT.
Próximo passo
Se o problema aparecer em filas, ramais ou chamadas em andamento, complemente a análise com o Monitoramento de Telefonia.