Agenda · operação específica
Use este bloco quando uma única operação de agenda precisar de configuração própria ou de execução obrigatória em uma sequência. Para oferecer várias ações da mesma agenda com menos configuração, prefira Agenda conectada.
Onde configurar
Acesse Configurar um agente avançado, abra o editor visual e selecione Agenda · operação específica.
Campos principais
| Campo | Como configurar |
|---|---|
| Agenda | Agenda definida neste bloco; no uso interno compatível, pode ser identificada pela conversa. |
| Operação | Conhecer agenda e campos, oferecer link, consultar horários, preparar/qualificar, marcar, consultar reservas, reagendar ou cancelar. A busca de agendas é interna. |
| Apresentação dos horários | Em consulta de horários, conversa livre ou opções estruturadas. |
| Continuar automaticamente após agendar | Na operação de link, aguarda a confirmação real e retoma a sequência. |
| Prazo e período disponível | Define espera e janela de dias quando o link tem retomada. |
| Informações para a operação | Campos necessários para a operação; origem na conversa, no contexto ou em valor fixo. |
| Vínculo com o CRM | Identificação da entidade relacionada no uso interno. |
| Guardar resultado | Nome de contexto usado pelas próximas etapas. |
Entradas, saídas e execução
Recebe uma entrada e possui uma saída posterior. Em Consultar horários com opções, aguarda a escolha antes de continuar. No link com espera, continua pelo resultado da espera; abrir o link não conclui a etapa.
Exemplo de uso
Depois de uma coleta, use uma consulta de horários cujas datas e fuso venham do contexto. Mapeie o resultado para a marcação seguinte. Quando uma etapa já é obrigatória, não deixe entradas obrigatórias dependendo de uma escolha livre da IA.
Cuidados
Esta configuração exige mais cuidado com campos como revisão, participante, horário e reserva. Use o seletor de variáveis e os resultados reais, sem inventar identificadores. A escolha dinâmica de agenda é exclusiva do uso interno.
Como testar
Teste ausência de campos obrigatórios, horário indisponível e sucesso. No link, confira também desistência e prazo encerrado. No reagendamento, identifique a reserva atual antes de buscar o novo horário.
Veja Testar o agente e todos os nodes.