Retornar ao bot
Use Retornar ao bot quando o agente deve devolver o controle ao fluxo de atendimento. A IA pode escolher esta capacidade pela situação descrita, respeitando pré-condições, ou uma sequência pode levar diretamente a ela.
Onde configurar
Acesse Configurar um agente avançado, abra o editor visual e selecione Retornar ao bot.
Campos principais
| Campo | Como configurar |
|---|---|
| Nome do bloco | Nome claro, como Agendamento concluído. |
| Chave da saída | Identificador estável, como agendado. |
| Pré-condição opcional | Restrinja o retorno a informações já confirmadas. |
| Dados devolvidos ao bot | Associe nomes de resultado aos caminhos do contexto. |
| Quando oferecer esta capacidade | Descreva a situação em que o retorno pode ser escolhido pela IA. |
Entradas, saídas e execução
Recebe uma entrada e não possui conectores posteriores. O resultado encerra a execução atual e segue pelo conector correspondente do node Agente operacional no bot.
Exemplo de uso
Conecte a sequência posterior a um agendamento confirmado ao retorno agendado. Devolva os campos que a continuação precisa mostrar, sem incluir todo o contexto da conversa.
Cuidados
Dizer “concluído” em uma mensagem não equivale a retornar ao bot. Coleta ou confirmação pendente não deve ser ignorada por uma escolha livre da IA. Use Saída por regra para critérios determinísticos.
Como testar
Confira retorno pela intenção esperada, bloqueio por pré-condição não atendida e namespace do resultado no bot. Atualize seus conectores após mudanças nas saídas do agente.
Veja Testar o agente e todos os nodes.