Apresentação e coleta
Este bloco aplica um procedimento cadastrado separadamente, com apresentação, perguntas, regras e saídas. É indicado para reutilizar o mesmo roteiro em agentes diferentes e variar os dados por registro.
Onde configurar
Acesse Configurar um agente avançado, abra o editor visual e selecione Apresentação e coleta.
Campos principais
| Campo | Como configurar |
|---|---|
| Procedimento | Escolha a origem fixa ou o procedimento indicado pelo registro da lista. |
| Procedimento fixo | Selecione um procedimento ativo. |
| Lista e campo de procedimento | Para origem no registro, escolha o campo de referência a procedimento disponibilizado ao agente. |
| Parâmetros | Associe os parâmetros declarados a valores fixos ou informações do contexto. |
| Saídas | Confira os identificadores e rótulos dos resultados compatíveis com os roteiros utilizados. |
| Guardar resultado | Organiza o resumo da execução no contexto. |
Entradas, saídas e execução
Recebe uma entrada. Cada resultado declarado no procedimento gera uma saída própria neste bloco. Essas saídas continuam dentro do construtor do agente; para sair ao bot, conecte a um bloco de retorno.
Uma decisão antecipada pode encerrar a coleta antes das perguntas seguintes e continuar pela saída correspondente.
Exemplo de uso
Use o procedimento Qualificação para demonstração. A saída qualificado pode continuar o processo, e sem_interesse pode devolver o atendimento ao bot. Se uma lista define roteiros diferentes, eles precisam ter saídas compatíveis com o bloco e os parâmetros obrigatórios mapeados.
Cuidados
A origem por registro exige que o registro da lista já esteja ativo. Um procedimento compartilhado afeta os agentes que o reutilizam; revise os vínculos antes de editar. Alterar as saídas exige revisar os conectores no agente.
Como testar
Execute um caso completo e um encerramento antecipado. Reaproveite um dado já conhecido e teste outro roteiro da mesma lista. O guia de cadastro do procedimento traz um exemplo passo a passo.
Veja Testar o agente e todos os nodes.