Envio de Webhook HTTP no fluxo de voz
O node Envio de Webhook HTTP envia um POST para a URL informada com o contexto atual da chamada, do fluxo e das variáveis. O envio acontece em segundo plano e a jornada continua sem aguardar a resposta do destino.
Quando usar
- notificar outro sistema sobre uma etapa da chamada;
- registrar eventos sem aumentar o tempo de espera do cliente;
- disparar automações que não precisam decidir o próximo caminho.
Onde configurar
Acesse Fluxos Avançados na plataforma. Pela interface, abra o módulo Voz, selecione Configurações e, na árvore Telefonia e Voz, escolha Fluxos Avançados.
Abra ou crie um fluxo. No editor, localize Envio de Webhook HTTP no grupo Dados e integrações, arraste o item para o canvas e abra sua configuração.
Visão da configuração
Campos de configuração
| Campo | Como usar |
|---|---|
| URL | Informe o endpoint que receberá o POST. |
Entradas e saídas
| Conexão | Comportamento |
|---|---|
| Entrada | Recebe a chamada do node anterior. |
| Saída única | Segue imediatamente; não indica sucesso ou falha do endpoint. |
Exemplo prático
- Adicione o node depois que o cliente escolher uma opção importante.
- Informe a URL do sistema que registra eventos.
- Conecte a saída à continuidade normal da chamada.
Boas práticas e cuidados
- O fluxo não espera nem avalia a resposta do endpoint.
- Use um endpoint HTTPS preparado para receber dados da chamada.
- Não use este node quando o retorno precisa decidir a rota; nesse caso, use Requisição HTTP Personalizada.
- A configuração não oferece autenticação ou body customizado.
Como testar
- Use temporariamente um endpoint controlado pela equipe.
- Faça a chamada passar pelo node e confirme o recebimento do
POST. - Verifique que a jornada continua mesmo quando o endpoint está indisponível.
Faça os testes em uma chamada controlada antes de vincular ou publicar o fluxo em um número de produção.