Aguardar Prazo
Aguardar Prazo é um node de automação de CRM. Sua função principal é: pausa o fluxo por minutos, horas ou dias antes de continuar. Configure considerando o efeito operacional para clientes, equipe e dados da plataforma.
Quando usar
Use quando o próximo passo depende de prazo, horário, data ou ausência de ação dentro de um limite.
Impacto operacional
- Pode executar uma ação no CRM ou alterar a sequência da automação.
Entradas e saídas
Este node recebe 1 entrada e possui 1 saída. Quando houver mais de uma saída, nomeie os caminhos de forma clara para facilitar auditoria do fluxo.
Campos de configuração
| Campo | Como preencher |
|---|---|
| Wait Period | controla prazo, espera ou horário. Revise timezone e impacto em SLA antes de publicar. |
| Wait Type | controla prazo, espera ou horário. Revise timezone e impacto em SLA antes de publicar. |
Orientações do node
O que faz
- Aguarda um período (minutos, horas ou dias) e depois segue o fluxo.
Entradas configuráveis
- Tipo de Período: minutos, horas ou dias.
- Aguardar Número: quantidade conforme o período selecionado.
- Para minutos, o mínimo é 5, pois o processamento roda a cada 5 minutos.
Saídas
- 1 saída: segue após aguardar o período.
Dicas
- Útil para follow-ups e esperas entre etapas.
Boas práticas
- Teste o node em um fluxo controlado e confira o histórico gerado antes de usar em uma automação crítica.
Como validar
- Configure o node em um fluxo de teste antes de publicar.
- Execute com um registro, conversa ou payload controlado.
- Confira se o caminho seguido, os dados criados e as mensagens enviadas correspondem ao resultado esperado.
- Revise o histórico da entidade, conversa ou execução para confirmar o impacto real.
Próximos passos
Volte para a referência de Nodes de automação de CRM ou combine este node com outros nodes do mesmo fluxo para completar a jornada.