Concluir Conversa
Concluir Conversa é um node de automação de CRM. Sua função principal é: conclui as salas de conversa associadas ainda abertas para a entidade do fluxo. Configure considerando o efeito operacional para clientes, equipe e dados da plataforma.
Quando usar
Use quando a regra de CRM precisar executar essa ação de forma repetível e rastreável.
Impacto operacional
- Pode enviar mensagem ao cliente; revise variáveis e conteúdo antes de ativar.
- Pode finalizar ou interromper a execução da automação/conversa.
Entradas e saídas
Este node recebe 1 entrada e possui 1 saída. Quando houver mais de uma saída, nomeie os caminhos de forma clara para facilitar auditoria do fluxo.
Orientações do node
O que faz
- Conclui as salas associadas que ainda estiverem abertas para a entidade atual.
- Reutiliza o patch de arquivamento da sala para manter a limpeza de estado e os hooks existentes.
Validações
- Só aparece para lead, contato e empresa.
Saídas
- 1 saída: segue o fluxo após concluir as conversas elegíveis.
Boas práticas
- Teste o node em um fluxo controlado e confira o histórico gerado antes de usar em uma automação crítica.
Como validar
- Configure o node em um fluxo de teste antes de publicar.
- Execute com um registro, conversa ou payload controlado.
- Confira se o caminho seguido, os dados criados e as mensagens enviadas correspondem ao resultado esperado.
- Revise o histórico da entidade, conversa ou execução para confirmar o impacto real.
Próximos passos
Volte para a referência de Nodes de automação de CRM ou combine este node com outros nodes do mesmo fluxo para completar a jornada.