Condicional de Tempo
Condicional de Tempo é o node que verifica se o momento atual está dentro de uma das janelas configuradas. A automação segue pela saída Dentro do Horário quando encontra uma janela válida ou pela saída Fora do Horário quando nenhuma janela corresponde.
Ele não pausa nem agenda a execução. Use-o para escolher o caminho do fluxo conforme o expediente, o turno ou os dias de atendimento.
Quando usar
- encaminhar oportunidades recebidas no expediente para atendimento imediato;
- criar uma tarefa para o próximo contato quando o lead chegar fora do horário;
- separar rotinas de dias úteis e finais de semana;
- aplicar tratamentos diferentes por turno ou equipe.
Entradas e saídas
O node recebe 1 entrada e possui 2 saídas:
| Saída | Quando é usada |
|---|---|
| Dentro do Horário | O dia e a hora atuais estão dentro de pelo menos uma janela configurada. |
| Fora do Horário | Nenhuma janela corresponde ao momento atual. |
Conecte as duas saídas, mesmo quando um dos caminhos apenas encerra a automação. Isso deixa o comportamento mais fácil de revisar e testar.
Campos de configuração
| Campo | Como preencher |
|---|---|
| Timezone | Selecione o fuso horário usado para interpretar dias e horários. Use o fuso da operação atendida, especialmente quando a equipe trabalha em regiões diferentes. |
| Janelas de horário | Cadastre uma ou mais combinações de dias da semana e horários. Basta uma janela corresponder para a automação seguir por Dentro do Horário. |
| Horário inicial e final | Informe o início e o fim de cada janela. |
| Dias da semana | Marque todos os dias em que a janela deve valer. |
| Adicionar janela | Cria outro período com seus próprios dias e horários. |
Como as janelas são avaliadas
Cada janela combina um intervalo de horário com um ou mais dias da semana. Por exemplo:
- segunda a sexta, das 09:00 às 18:00;
- sábado, das 09:00 às 12:00.
Se a automação chegar ao node às 10:30 de sábado, seguirá por Dentro do Horário. Se chegar às 14:00, seguirá por Fora do Horário.
Para um período que atravessa a meia-noite, divida a configuração em duas janelas. Um turno das 22:00 às 06:00, por exemplo, deve ser configurado como 22:00–23:59 e 00:00–06:00, com os respectivos dias da semana.
Exemplo: atendimento dentro e fora do expediente
- Adicione o node depois da condição inicial.
- Selecione o timezone da operação.
- Cadastre os dias e horários de atendimento.
- Na saída Dentro do Horário, conecte a distribuição para a equipe ou outra ação imediata.
- Na saída Fora do Horário, conecte a criação de uma tarefa, uma mensagem apropriada ou o encerramento seguro do fluxo.
Como validar
- Teste um horário que esteja dentro de uma janela.
- Teste outro horário que esteja fora de todas as janelas.
- Confira finais de semana, limites de abertura e fechamento e feriados quando houver outra regra no fluxo.
- Revise o timezone antes de ativar a automação.
- Confirme no histórico qual saída foi seguida.
Cuidados
- O node avalia o momento em que a execução chega até ele. Ele não espera a próxima janela abrir.
- Janelas sobrepostas não causam uma terceira rota: qualquer correspondência leva à saída Dentro do Horário.
- Uma escolha incorreta de timezone pode fazer o fluxo seguir pelo caminho oposto ao esperado.
- Para continuar o fluxo em uma data futura ou na próxima janela útil, use Agendar Execução.