Avaliar Condição
Avaliar Condição é um node de automação de CRM. Sua função principal é: avalia uma condição sobre a entidade e segue pelo resultado (verdadeiro ou falso). Configure considerando o efeito operacional para clientes, equipe e dados da plataforma.
Quando usar
Use quando o fluxo precisa tomar decisões diferentes conforme dados da conversa, do CRM, do payload ou do contexto.
Impacto operacional
- Pode executar uma ação no CRM ou alterar a sequência da automação.
Entradas e saídas
Este node recebe 1 entrada e possui 2 saídas. Quando houver mais de uma saída, nomeie os caminhos de forma clara para facilitar auditoria do fluxo.
Campos de configuração
| Campo | Como preencher |
|---|---|
| Condições de busca | regra de decisão que escolhe o próximo caminho do fluxo. |
Orientações do node
O que faz
- Permite criar regras de comparação de campos/valores da entidade atual.
- Se a condição for verdadeira, segue pela primeira saída; caso contrário, pela segunda.
Entradas configuráveis
- Condições: defina campos, operadores e valores para comparação.
Saídas
- Dentro da condição: condição satisfeita.
- Fora da condição: condição não satisfeita.
Dicas
- Combine com nós de ação para atualizações condicionais.
Boas práticas
- Crie sempre uma rota padrão para valores vazios, inválidos ou inesperados.
Como validar
- Configure o node em um fluxo de teste antes de publicar.
- Execute com um registro, conversa ou payload controlado.
- Confira se o caminho seguido, os dados criados e as mensagens enviadas correspondem ao resultado esperado.
- Revise o histórico da entidade, conversa ou execução para confirmar o impacto real.
Próximos passos
Volte para a referência de Nodes de automação de CRM ou combine este node com outros nodes do mesmo fluxo para completar a jornada.