Atribuir/Distribuir Usuário
Atribuir/Distribuir Usuário é um node de automação de CRM. Sua função principal é: atribui a entidade a um usuário específico ou distribui por equipe. Configure considerando o efeito operacional para clientes, equipe e dados da plataforma.
Quando usar
Use quando a automação precisa passar a conversa ou responsabilidade para uma pessoa, equipe ou departamento.
Impacto operacional
- Pode executar uma ação no CRM ou alterar a sequência da automação.
Entradas e saídas
Este node recebe 1 entrada e possui 1 saída. Quando houver mais de uma saída, nomeie os caminhos de forma clara para facilitar auditoria do fluxo.
Campos de configuração
| Campo | Como preencher |
|---|---|
| Atribuir usuário também como criação/desenvolvimento (SDR)? | campo de configuração do node. Preencha apenas quando ele for necessário para o comportamento desejado. |
| Equipe | permite distribuir a ação entre membros de uma equipe, normalmente por rodízio ou regra equivalente. |
| Responsável | define um responsável fixo ou vindo do contexto, quando a ação precisa ter dono operacional. |
Orientações do node
O que faz
- Define o responsável pela entidade (usuário) ou distribui automaticamente dentro de uma equipe.
- Opcionalmente, marca o usuário como criação/desenvolvimento (SDR).
Entradas configuráveis
- Setar Responsável: escolha um usuário.
- Distribuição Equipe: selecione a equipe para distribuição.
- Atribuir como criação/desenvolvimento (SDR)?: aplica marcação adicional quando houver usuário definido.
Saídas
- 1 saída: segue o fluxo após a atribuição.
Boas práticas
- Teste o node em um fluxo controlado e confira o histórico gerado antes de usar em uma automação crítica.
Como validar
- Configure o node em um fluxo de teste antes de publicar.
- Execute com um registro, conversa ou payload controlado.
- Confira se o caminho seguido, os dados criados e as mensagens enviadas correspondem ao resultado esperado.
- Revise o histórico da entidade, conversa ou execução para confirmar o impacto real.
Próximos passos
Volte para a referência de Nodes de automação de CRM ou combine este node com outros nodes do mesmo fluxo para completar a jornada.