Adicionar / Alterar Tags

Adiciona novas tags à sala de conversa ou limpa as atuais. Este node deve ser usado dentro de fluxos do bot, sempre conectado a uma jornada com objetivo claro, rota esperada e tratamento para exceções.

Quando usar

Use quando o fluxo precisa alterar dados da conversa, consultar sistemas, criar registros ou expor informações ao operador.

Campos de configuração

Tags: selecione as tags desejadas.
Limpar tags?: remove as existentes antes de aplicar as novas.

Entradas e saídas

Entradas: recebe 1 entrada.
Saídas: possui 1 saída.
1 saída: fluxo segue após a atualização das tags.

Exemplo prático

Use Adicionar / Alterar Tags quando o fluxo precisar executar este comportamento: adiciona novas tags à sala de conversa ou limpa as atuais.

Boas práticas e riscos comuns

Teste com dados controlados antes de usar em produção.
Defina o que acontece quando uma integração falha ou retorna vazio.
Evite sobrescrever dados importantes sem uma regra clara de negócio.
Use em conjunto com Condicionais por Tag para rotas específicas.

Como testar

Use dados de teste para simular sucesso, falha e retorno vazio.
Confira se variáveis, tags, registros ou integrações foram alterados corretamente.
Valide o caminho seguido depois da execução.