Mensagem de Template WhatsApp
Envia uma mensagem de template do WhatsApp previamente aprovado. Este node deve ser usado dentro de fluxos do bot, sempre conectado a uma jornada com objetivo claro, rota esperada e tratamento para exceções.
Quando usar
- Use quando o fluxo precisa enviar conteúdo ao cliente por texto, mídia ou template.
Campos de configuração
- Telefone (WhatsApp): número remetente configurado.
- Template: modelo aprovado a ser enviado.
- Variáveis do Template: mapeamento para preencher o cabeçalho/corpo.
Entradas e saídas
- Entradas: recebe 1 entrada.
- Saídas: possui 1 saída.
- 1 saída: segue o fluxo após o envio.
Exemplo prático
Envie um template aprovado com variáveis de nome, protocolo ou link quando a conversa exigir mensagem ativa no WhatsApp.
Boas práticas e riscos comuns
- Use apenas templates aprovados e compatíveis com o telefone selecionado.
- Preencha todas as variáveis obrigatórias do cabeçalho, corpo e botões antes de publicar.
- Garanta que o template esteja aprovado e associado ao número selecionado.
Como testar
- Execute o fluxo em uma conversa de teste no canal real ou em canal controlado.
- Confira se texto, variáveis, mídia e atraso aparecem como esperado.
- Teste também uma conversa sem as variáveis esperadas para identificar mensagens incompletas.