Destino em Tempo Limite

Cria uma bifurcação: executar agora ou seguir para rota de tempo limite após prazo. Este node deve ser usado dentro de fluxos do bot, sempre conectado a uma jornada com objetivo claro, rota esperada e tratamento para exceções.

Quando usar

Use quando uma resposta ou ação precisa ter prazo máximo.
Aplique em lembretes, escalonamentos e fluxos que não podem ficar parados indefinidamente.

Campos de configuração

Tempo até timeout (hh:mm): prazo antes de acionar a segunda rota.

Entradas e saídas

Entradas: recebe 1 entrada.
Saídas: possui 2 saídas.
Executar nó: caminho normal antes do tempo limite.
Executar tempo limite: caminho usado quando o prazo expira.

Exemplo prático

Depois de pedir uma resposta ao cliente, mantenha o caminho normal aberto e configure uma rota de lembrete caso o prazo expire.

Boas práticas e riscos comuns

Evite deixar caminhos sem conexão quando o fluxo precisa continuar.
Teste o comportamento quando a conversa já estiver com atendimento humano em andamento.
Use nomes claros nas saídas para facilitar auditoria e manutenção.
Útil para lembrar/retentar ou escalar o atendimento.

Como testar

Crie uma conversa de teste e execute o caminho principal.
Force cada saída possível e confirme se a conversa continua, transfere ou encerra no ponto correto.
Verifique o histórico da conversa para confirmar mensagens, transferência, encerramento ou retomada.