Mensagem com Opções de Variáveis

Gera botões a partir de uma lista em variável e salva a opção escolhida. Este node deve ser usado dentro de fluxos do bot, sempre conectado a uma jornada com objetivo claro, rota esperada e tratamento para exceções.

Quando usar

Use quando o fluxo precisa perguntar, capturar, validar ou apresentar dados coletados do cliente.

Campos de configuração

Texto Solicitação: mensagem com instruções; aceita variáveis.
Variável com Lista: nome/caminho da variável que contém a lista.
Template Botão: rótulo de cada opção.
Variável de Saída: onde salvar a opção escolhida.
Fixar dado na interface do operador: exibe a informação.
Regex Itens Padrão (Entrada/Formatação): para normalizar exibição e/ou leitura.

Entradas e saídas

Entradas: recebe 1 entrada.
Saídas: possui 2 saídas.
Opção inválida: quando a escolha não corresponde a um item da lista.
Opção selecionada: quando o cliente escolhe um item válido.

Exemplo prático

Use Mensagem com Opções de Variáveis quando o fluxo precisar executar este comportamento: gera botões a partir de uma lista em variável e salva a opção escolhida.

Boas práticas e riscos comuns

Use validação quando a resposta precisa ter formato específico, como e-mail, documento ou data.
Prepare uma rota de recuperação quando o cliente responder fora do esperado.
Não colete dados que não serão usados no atendimento ou no CRM.
Ideal para listas dinâmicas (ex.: horários disponíveis, serviços, etc.).

Como testar

Responda com valor válido e inválido para confirmar captura, validação e rota de erro.
Confira se a variável salva aparece nos próximos passos do fluxo.
Se o dado for mostrado ao operador, valide se aparece com nome claro.