Destacar/Fixar Variáveis

Exibe e fixa variáveis importantes para o operador durante o atendimento. Este node deve ser usado dentro de fluxos do bot, sempre conectado a uma jornada com objetivo claro, rota esperada e tratamento para exceções.

Quando usar

Use quando o fluxo precisa alterar dados da conversa, consultar sistemas, criar registros ou expor informações ao operador.

Campos de configuração

Variável Origem (src): caminho da variável a exibir.
Nome de Exibição (label): como o valor aparecerá para o operador.
Variável de Destino (dst): onde salvar o valor (opcional).
Transformação: expressão de transformação (JSONata) aplicada ao valor.

Entradas e saídas

Entradas: recebe 1 entrada.
Saídas: possui 1 saída.
1 saída: segue o fluxo normalmente.

Exemplo prático

Use Destacar/Fixar Variáveis quando o fluxo precisar executar este comportamento: exibe e fixa variáveis importantes para o operador durante o atendimento.

Boas práticas e riscos comuns

Teste com dados controlados antes de usar em produção.
Defina o que acontece quando uma integração falha ou retorna vazio.
Evite sobrescrever dados importantes sem uma regra clara de negócio.
Útil para destacar dados capturados (ex.: CPF, protocolo, endereço).

Como testar

Use dados de teste para simular sucesso, falha e retorno vazio.
Confira se variáveis, tags, registros ou integrações foram alterados corretamente.
Valide o caminho seguido depois da execução.