Mensagem Simples

Envia uma mensagem de texto simples; opcionalmente aguarda resposta. Este node deve ser usado dentro de fluxos do bot, sempre conectado a uma jornada com objetivo claro, rota esperada e tratamento para exceções.

Quando usar

Use quando o fluxo precisa enviar conteúdo ao cliente por texto, mídia ou template.

Campos de configuração

Mensagem: texto enviado; aceita variáveis do fluxo.
Aguardar Resposta?: quando ativo, pausa até o cliente responder.
Atrasar Envio (segundos): pequena espera antes do envio.

Entradas e saídas

Entradas: recebe 1 entrada.
Saídas: possui 1 saída.
1 saída: segue o fluxo após envio (ou após a resposta, se aguardando).

Exemplo prático

Envie “Olá, null. Vou te ajudar com o atendimento.” e aguarde a resposta antes de seguir para uma condição.

Boas práticas e riscos comuns

Revise variáveis antes de publicar para evitar mensagens incompletas.
Confirme se o canal de destino aceita o formato usado no node.
Evite textos longos quando a próxima etapa depende de resposta rápida.
Utilize variáveis para personalizar a mensagem.
Combine com condicionais para tratar a resposta do cliente.

Como testar

Execute o fluxo em uma conversa de teste no canal real ou em canal controlado.
Confira se texto, variáveis, mídia e atraso aparecem como esperado.
Teste também uma conversa sem as variáveis esperadas para identificar mensagens incompletas.